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Medieninhaber & Herausgeber

COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG.
unbeschränkt haftende/r Gesellschafter/in: COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH.
Geschäftsführer: Dkfm. Dr. Karl Ludwig Richard und Mag. Alexander Wenzel Richard
sowie
COLUMBUS Reisen GmbH
Geschäftsführer: Mag. Alexander Wenzel Richard

Geschäftsanschrift (alle):
Stromstraße 11
A-1200 Wien

Kontakt (alle):
Telefon +43 1 534 11 - 0
Fax +43 1 5330072
E-Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Kontakt für Reiseanfragen, Online-Buchungen und Beschwerden:
Columbus Internet Servicecenter
Universitätsring 8
A-1010 Wien
Tel:  +43 1 534 11 - 0
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Firmenbuchnummern:
COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG.: FN 5351w
COLUMBUS Reisen GmbH: FN 285867 v

UID Nummern:
COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG.: ATU 10903209
COLUMBUS Reisen GmbH: ATU 62961502 

DVR Nummer (alle): 0551384

Handelsgericht Wien

 

Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich, Fachverband Reisebüros

Gemäß der Pauschalreiseverordnung (PRV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen unter folgenden Voraussetzungen abgesichert: Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt maximal 20% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwanzig Tage vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert.

Information zur gesetzlich vorgeschriebenen Insolvenzabsicherung: Für die bei COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG. sowie bei COLUMBUS Reisen GmbH als Reiseleistungsausübungsberechtigte im Sinne der Bestimmungen der Pauschalreiseverordnung (PRV, BGBl. II Nr. 260/2018) gebuchten  Reisen/Leistungen ist im Insolvenzfall eine Bankgarantie bei der Raiffeisen Bank International AG (Am Stadtpark 9, 1030 Wien, Tel: 01/71707-0) hinterlegt.

Im Insolvenzfall sind sämtliche Ansprüche innerhalb von 8 Wochen direkt beim zuständigen Insolvenzabwickler AWP P&C S.A. Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 23-25, A-1120 Wien, unter Fax: +43 1 52503-999 oder Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. anzumelden.

Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung der COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG. finden Sie auf der Website https://www.gisa.gv.at/abfrage unter der GISA Zahl 23950955.

Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung der COLUMBUS Reisen GmbH finden Sie auf der Website https://www.gisa.gv.at/abfrage unter der GISA Zahl 25378955.

 

Informationspflichten lt. E-Commerce-Gesetz (ECG):

Unternehmensgegenstand: Die Veranstaltung, die Durchführung, der Verkauf und die Vermittlung von Reisen im Rahmen der Berechtigung eines voll konzessionierten Reisebüros sowie die Beteiligung an Gesellschaften sowie deren Geschäftsführung und Vertretung.

Für Reisebüros gelten folgende Rechtsvorschriften:
Gewerbeordnung 1994, insbesondere § 94 Z 56 und § 126 (Link)
Reisebüro-Verordnung (Link)
Pauschalreisegesetz (Link)
Pauschalreisverordnung (Link)

Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 2111/2005 vom 14. Dezember 2005 über die Erstellung einer gemeinschaftlichen Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der Gemeinschaft eine Betriebsuntersagung ergangen ist, sowie über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens (Art 11 Abs 1) veröffentlicht COLUMBUS als Reisevermittler und Reiseveranstalter die gemeinschaftliche Liste der Flugunternehmen (Art 9 Abs 3):https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_en. Blattlinie: Allgemeine und spezifische Informationen über Reisedienstleistungen.

Die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 92) stellen die Grundlage unserer Geschäftstätigkeit dar. Diese können Sie hier lesen oder downloaden.

 

Jede Nutzung dieser Website (nachfolgend "Website") unterliegt den nachfolgenden Nutzungsbedingungen der COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co.KG., Wien (nachfolgend "Columbus").

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Datenschutz
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Uns ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig. Um das zu gewährleisten arbeiten wir selbstverständlich im Einklang mit allen geltenden rechtlichen Bestimmungen und gesetzlichen Vorgaben  [Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO), Datenschutzgesetz 2018 (DSG 2018), Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003)].
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website.

Datenschutzrechtlich Verantwortlicher
Gemäß Art 4 Z 7 DSGVO ist für die Website datenschutzrechtlich verantwortlich die
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Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website
Bei Ihrem Besuch auf unserer Website speichern wir die Zugriffsdaten in sogenannten Webserver-Logfiles. Dabei werden folgende Daten von Ihnen erfasst:

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Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Es werden nur jene personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, für deren Anwendungszweck eine rechtliche, vertragliche oder eine andere Rechtsgrundlage wie "berechtigtes Interesse" von COLUMBUS besteht.

Kontaktaufnahme, Abwicklung, Reisevertrag
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der optimalen Vorbereitung und Durchführung Ihrer Reisevorbereitung, Kontaktaufnahme und Evidenzhaltung verarbeitet.
Folgende personenbezogene Daten werden dabei in der Regel verarbeitet:

  • Namen aller Reiseteilnehmer
  • Daten zur Erreichbarkeit (Telefonnummer, e-mail-Adressen)
  • Adressdaten
  • Zahlungsinformationen
  • Passdaten
  • Vielfliegernummern
  • gegebenenfalls individuelle Daten zu persönlichen Wünschen und Vorlieben

Mit der Buchung Ihrer Reise stimmen Sie der diesbezüglichen Datenverarbeitung ausdrücklich zu.
Die Rechtsgrundlage der von COLUMBUS in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten basiert auf vorvertraglichen Maßnahmen und Vertragserfüllung gemäß den Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Für eine rechtskonforme Verarbeitung von Daten über Religionsbekenntnisse oder anderen besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten holen wir eigens Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO).
Die zur Bearbeitung Ihres Auftrages erforderlichen Daten, werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Vorgaben der DSGVO geschützt. Für eine allenfalls längere Evidenzhaltung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder den Erhalt von Newslettern wird vorab Ihre (ausdrückliche) Einwilligung eingeholt, die Sie jederzeit widerrufen können. 

Glückwunschkarten, Gewinnspiele, Produktinformation
Sie haben die Möglichkeit an Gewinnspielen teilzunehmen oder sich für die Zusendung von Glückwunschkarten oder Produktinfomationen anzumelden.
Im Rahmen dieser Anmeldung beziehungsweise Teilnahme verarbeitet COLUMBUS folgende von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten:

  • Anrede
  • Titel
  • Nachname, Vorname
  • e-mail
  • Adresse (optional)
  • Telefonnummer (optional)

Zweck der Verarbeitung
Die von Ihnen im Rahmen der Zusendung von Produktinformationen und Glückwunschkarten oder der Teilnahme an Gewinnspielen bekanntgegeben Daten werden zum Zweck von Zurverfügungstellung bestmöglicher Informationen an bestehende und potenzielle Kunden durch COLUMBUS.
Die Datenverarbeitung dieser Daten basiert ausschließlich auf der von Ihnen abgegeben Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), die Sie jederzeit
per Brief an:
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oder per mail an:
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widerrufen können.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Um Ihre Reise optimal vorbereiten und durchführen zu können ist es verständlicherweise unabdingbar die betreffenden personenbezogenen Daten aller Reisenden an unsere Partner weiterzuleiten.
Folgende personenbezogenen Daten, welche für die Auftragserfüllung notwendig sind, können weitergeleitet werden:

  • Personenstammdaten
  • Passdaten
  • Zusatzinformationen wie Essens- und Mobilitätsinformationen
  • Kommunikationsdaten (z.B. Telefon, E-Mail)
  • Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse)
  • Kundenhistorie
  • Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Planungs- und Steuerungsdaten

 Ihre Daten werden zu folgendem Zweck an Dritte weitergeleitet:

  • Ihre Kreditkarteninformationen werden von unserem Zahlungsanbieter (Card Complete)
         verarbeitet und gespeichert und ausschließlich in Verbindung mit Zahlungen eingesetzt,
         verschlüsselt übertragen (SSL) sowie für andere Zwecke weder gespeichert noch
         weiterverarbeitet.
  • Zur Ausführung und Abwicklung von uns vermittelter Leistungen an unsere Vertragspartner:
    • Reiseveranstalter
    • Hotels
    • Fluglinien
    • Bezahlplattformen (Payment-Provider)
    • Reiseversicherungen
    • Autovermietungen (Hotel, Mietwagen, Fluglinien).
  • Zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen an unsere Steuerberatungskanzlei.
  • Im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften an staatliche Einrichtungen und Behörden.
  • Um die Buchung von Reisen und Dienstleistungen kundenorientiert und effektiv zu gestalten,
         werden personenbezogene Daten an folgende Unternehmen übergeben und zum Zweck der
         Reisevorbereitung und Reiseabwicklung verarbeitet.

 

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Die Rechtsgrundlage der von COLUMBUS in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten basiert auf vorvertraglichen Maßnahmen und der Erfüllung eines Vertrages gemäß den Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gem Art. 6 Abs 1 lit c DSGVO.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Datenverarbeitung nicht nur in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum stattfindet, sondern in Abhängigkeit der von Ihnen gebuchten Leistungen personenbezogene Daten den EU-Raum auch verlassen können.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, für alle Empfänger, der Sie und Ihre Reisebegleiter betreffenden personenbezogenen Daten, außerhalb des EU-Raumes die notwendigen Garantien im Sinne der DSGVO, hinsichtlich der Einhaltung von gesetzlichen datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuholen.
Bitte stellen Sie vor Ihrer Buchung sicher, dass die mit Ihnen reisenden Personen mit der Weitergabe ihrer Daten an COLUMBUS und einer möglichen Übermittlung in Länder außerhalb des EU-Raumes einverstanden sind. Für weitere Fragen senden Sie ein E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Betroffenenrechte
Sie haben als Betroffener folgende Rechte, die Sie jederzeit gegenüber COLUMBUS geltend machen können:

  • Auskunftsrecht gem Art 15 DSGVO:
  • Recht auf Berichtigung gem. Art 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gem Art 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem Art 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gem Art 20 DSGVO
  • Widerspruchsrecht gem Art 21 DSGVO
  • Widerruf von Einwilligungserklärungen gem Art 7 DSGVO
  • Beschwerderecht, welches Sie darüber hinaus jederzeit bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien; e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) geltend machen können.

Sie können oben genannte Rechte jederzeit gegenüber COLUMBUS
per Brief an:
COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co KG
Universitätsring 8
1010 Wien
oder per mail an:
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geltend machen.

Ihr Ansprechpartner für Datenschutz im Unternehmen:
Datenschutzkoordinator:
Axel de Jong
COLUMBUS Ihr Reisebüro GmbH & Co KG
Universitätsring 8
1010 Wien
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 +43 1 534 11 – DW 191

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